よくあるお問合せ
【宿泊・客室】
●チェックイン・チェックアウトは何時ですか?チェックインは15：00～、チェックアウトは10：00です。
●門限はありますか?
門限はありませんが、防犯上24：00に正面玄関を施錠致します。
ご宿泊のお客様はルームキーにて出入りが可能です。
ご到着が遅くなる場合は、必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。
●喫煙室または喫煙スペースはありますか?
喫煙室はございません。2019年1月～全館禁煙となりました。
電子タバコ等を含めご遠慮いただいております。
客室フロアに喫煙ブースをご用意しております。
●チェックアウト時間の延長はできますか?
1室につき、1時間あたり1,000円の延長料金にて最大13：00まで延長可能です。
当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
●チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
フロントにてお預かり致します。スタッフまでお申し付けください。
なお、チェックイン日・チェックアウト当日のお預かりに限ります。
●和室はありますか?
最上階の8階に10畳と12畳の和室がございます。
バス・トイレはセパレートとなっており、最大5名様までご利用頂けます。
お子様料金の設定はございませんので、お布団の数で料金が異なります。
●子供料金・子供用アメニティはありますか?
子供料金はございません。未就学児のお子様は添い寝(無料)でご案内しております。
アメニティは大人用のみのご用意となります。
●貸出備品は何がありますか?
以下のものをご用意しております。フロントへお申し付けください。(数に限りがございます)
加湿空気清浄機／電気スタンド／ズボンプレッサー／アイロン・アイロン台／毛布／スマートフォン・携帯充電器
●先に荷物は送れますか?
宅配伝票に、ご宿泊日・ご宿泊者名(フルネーム)をご記入のうえお送りください。
チェックインまでフロントにてお預かりいたします。
●宅急便の取り扱いはありますか?
フロントにてヤマト運輸(元払い・着払い)の取り扱いを行っております。
梱包用資材はフロントで販売しております。
【館内設備・食事】
●朝食はどこでとれますか?ご朝食は1階『タリーズコーヒー』をご利用ください。(7：00～11：00)
洋食セットメニューをご用意しておりますので、チェックインの際にお申し込みください。バイキングではございません。
【アクセス・周辺情報】
●駐車場はありますか?ホテルには駐車場はございません。周辺の有料駐車場をご案内いたします。
恐れ入りますが、事前にご連絡のうえフロントに一旦お立ち寄りください。
●周辺に食事の出来る場所やコンビニはありますか?
ホテル周辺に多数飲食店やコンビニがございます。
ホテルからすぐの地下街「ホワイティうめだ」には飲食店、ホテル裏手の「東通り商店街」には居酒屋が多数ございます。
