よくあるお問合せ

【宿泊・客室】

●チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
 チェックインは15:00~、チェックアウトは10:00です。

●門限はありますか?
 門限はありませんが、防犯上24:00に正面玄関を施錠致します。
  ご宿泊のお客様はルームキーにて出入りが可能です。
  ご到着が遅くなる場合は、必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。

●喫煙室または喫煙スペースはありますか?
 喫煙室はございません。2019年1月~全館禁煙となりました。
 客室フロアに喫煙ブースをご用意しております。
 
●チェックアウト時間の延長はできますか?
 1室につき、1時間あたり1,000円の延長料金にて最大13:00まで延長可能です。
 当日の予約状況により、チェックアウトの延長をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。 

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
 フロントにてお預かり致します。スタッフまでお申し付けください。
 なお、チェックイン日・チェックアウト当日のお預かりに限ります。

●和室はありますか?
 最上階の8階に10畳と12畳の和室がございます。
 バス・トイレはセパレートとなっており、最大5名様までご利用頂けます。
 お子様料金の設定はございませんので、お布団の数で料金が異なります。

●子供料金・子供用アメニティはありますか?
 子供料金はございません。未就学児のお子様は添い寝(無料)でご案内しております。
 アメニティは大人用のみのご用意となります。

●貸出備品は何がありますか?
 以下のものをご用意しております。フロントへお申し付けください。(数に限りがございます)
 加湿空気清浄機/電気スタンド/ズボンプレッサー/アイロン・アイロン台/毛布/スマートフォン・携帯充電器

●先に荷物は送れますか?
 宅配伝票に、ご宿泊日・ご宿泊者名(フルネーム)をご記入のうえお送りください。
 チェックインまでフロントにてお預かりいたします。  

●宅急便の取り扱いはありますか?
 フロントにてヤマト運輸(元払い・着払い)の取り扱いを行っております。
 梱包用資材はフロントで販売しております。

【館内設備・食事】

●朝食はどこでとれますか?
 ご朝食は1階『タリーズコーヒー』をご利用ください。(7:00~11:00)
 洋食セットメニューをご用意しておりますので、チェックインの際にお申し込みください。バイキングではございません。

【アクセス・周辺情報】

●駐車場はありますか?
 ホテルには駐車場はございません。周辺の有料駐車場をご案内いたします。
 恐れ入りますが、事前にご連絡のうえフロントに一旦お立ち寄りください。

●周辺に食事の出来る場所やコンビニはありますか?
 
ホテル周辺に多数飲食店やコンビニがございます。
 ホテルからすぐの地下街「ホワイティうめだ」には飲食店、ホテル裏手の「東通り商店街」には居酒屋が多数ございます。
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